Ostoehdot

Tietoja Rock in my Boxista

Tämän verkkokaupan – www.rockinmybox.com – sisällön tarjoaa, päivittää ja hallinnoi EF Carolina Eriksson/Rock in my Box -yritys, jäljempänä Rock in my Box.

Yrityksen osoite on Fjällaredsvägen 41, 443 73 Gråbo, Ruotsi. Yhtiön rekisterinumero on 8207022065.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro pyyntösi ja yhteystietosi, niin otamme sinuun pian yhteyttä.

Seuraavat ostoehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tekemisen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

Tilaaminen

Jos olet 18-vuotias tai vanhempi, olet tervetullut tekemään ostoksia meillä. Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos tilausvahvistuksessa on jotain vikaa, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 2–4 arkipäivää Ruotsiin ja 3–7 arkipäivää muihin EU-maihin. HUOM: Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Tilaa hyvissä ajoin ennen häitäsi. Rock in my box ei hyvitä toimitus- tai palautuskuluja tilauksista, jotka eivät ole saapuneet ajoissa häihin, mutta jotka on toimitettu 14 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos toimituksessa on viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Maksu ja hinnat

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät 25 %:n arvonlisäveron. EU:n sisäisiin tilauksiin 25 %:n arvonlisävero sisältyy hintaan. Asiakkaana maksat kaikki muut kulut.

Maksaminen Klarnan kautta on helppoa ja turvallista. Voit valita kassalla, haluatko maksaa pankkikortilla, Swishillä, verkkopankin kautta, laskulla vai osamaksulla. Onko sinulla kysyttävää maksustasi? Ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun sovelluksessa tai numeroon 08-120 120 10 arkisin klo 8.00-22.00, viikonloppuisin klo 10.00-17.00 (suljettu pyhäpäivinä) tai osoitteessa www.klarna.com.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutokseen toimittajamme hinnanmuutosten, valuuttakurssivaihteluiden, verkkokaupassa tai sosiaalisessa mediassa olevien virheellisten hintatietojen vuoksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutokseen.

Lunastamaton paketti

Paketeista, joita ei noudeta edustajalta määräajassa ja jotka siksi palautetaan meille, veloitetaan 200 kruunua. Summa vähennetään sinulle asiakkaana mahdollisesti palautettavasta summasta.

Palautus- ja peruutusoikeudet

Kun ostat tuotteita verkkosivustoltamme, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet.

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

• Kerro meille, jos olet pahoillasi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan nimesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Palautus on hyväksyttävä meidän toimestamme ennen kuin se lähetetään takaisin.
• Lähetämme sinulle palautustarran sähköpostitse. Tulosta tarra ja liitä se pakettiin. Joissakin tapauksissa saatat saada linkin, jonka voit näyttää toimitusasiamiehelle, joka sitten tulostaa palautustarran puolestasi.
• Sinun on palautettava tuotteet meille viipymättä, ja viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
• Palautuskulut ovat samat kuin tilaushetkellä, 49–79 SEK Ruotsin sisällä ja 99–149 SEK muualle EU:hun.
• Palauttaessasi tuotteen olet asiakkaana vastuussa tuotteesta, joten on tärkeää, että tuote ei ole vaurioitunut kuljetuksen aikana. Jotta täysi hyvitys voidaan suorittaa, tuotteen on oltava käyttämätön ja palautettava alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa. On tärkeää, että ulkopakkaus on käytössä ja että teippiä tai muuta materiaalia ei ole tarttunut alkuperäiseen pakkaukseen. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta, mutta et saa käyttää sitä.
• Jos olet asiakkaana käsitellyt tuotetta tarpeettoman paljon ja tämä on johtanut siihen, että palautettu tuote on arvoltaan pienempi, meillä on oikeus vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alenemista vastaava summa. Arvon alenemista arvioidaan tapauskohtaisesti.
• Käsittelemme palautuksesi ja hyvitämme rahat 3 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Oikaisemme summan (vähennämme palautuskulut) ja palautamme rahasi Klarnan kautta.

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut itse.
• Mittatilaustyönä valmistettu tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen toiveidesi mukainen ilme.
• Kampanjaan tai alennusmyyntiin kuuluvat tuotteet, joiden osalta tällä sivulla on nimenomaisesti mainittu, että peruutusoikeus ei koske tuotteita.
  
  Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta on täällä .

Valitukset ja vaatimukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on edelleen vaurioitunut tai väärin lähetetty sen saapuessa, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta. Sinun tulee aina ottaa meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisen tuotteen palauttamista. Valitus tulee tehdä välittömästi virheen havaitsemisen jälkeen.

Näin menettelet valituksen tekemisessä:

• Kaikista virheistä ja puutteista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen [email protected]. Ilmoitathan viestissä nimesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvauksen virheestä.
• Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos valitus hyväksytään, korvaamme palautuskulut.
• Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia tehdessämme noudatamme Ruotsin kansallisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.

Vastuunrajoitus

Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.

Emme ole vastuussa viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista (ylivoimainen este). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriidat, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, toimittajan toimituksen väheneminen tai puuttuminen.

Lisäksi emme ota vastuuta tuotteiden/tuotteiden ominaisuuksien muutoksista, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistä, jotka eivät ole hallinnassamme.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisissa myynneissä. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska värissä voi olla eroja näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaamme mukaan tuomaan tuotteet esiin mahdollisimman tarkasti.

Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Käymällä ja ostamalla Rock in my Boxissa (www.rockinmybox.com) hyväksyt tietosuoja- ja evästekäytäntömme sekä henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme henkilökohtaista yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Rock in my Box on vastuussa asiakkaana meille antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja markkinointitarkoituksiin.

Löydät täydellisen tietosuoja- ja evästekäytäntömme täältä .

Yleisten ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin käyttöehtoihin milloin tahansa. Käyttöehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla.

Riita ja lainvalinta

Jos riitaa ei saada ratkaistua yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan välisellä sopimuksella, asiakkaana voit ottaa yhteyttä Ruotsin yleiseen valituslautakuntaan, katso arn.se. Muun EU-maan kuin Ruotsin asukkaat voivat tehdä valituksen verkossa EU:n komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr

Riitatilanteissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöksiä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.